Cosa sono i call to action

I call to action (CTA) sono elementi grafici o di testo che invitano l'utente a compiere un'azione specifica.

Sui siti ecommerce i CTA più comuni sono:

• Pulsanti per aggiungere un prodotto al carrello
• Link per visitare la pagina prodotto
• Campi per inserire i dati e procedere con l'acquisto
• Pulsanti per finalizzare l'ordine

Oltre a questi elementi visivi, anche il testo può contenere CTA, ad esempio:

• "Acquista ora"
• "Scopri di più sul prodotto"
• "Procedi con l'ordine"

I CTA sono elementi fondamentali per guidare l'utente nel processo di acquisto e spingerlo a concludere la transazione. Senza di essi, il visitatore può perdersi sul sito e abbandonare senza acquistare.

Come scrivere CTA efficaci per ecommerce

Per scrivere CTA efficaci per ecommerce è bene seguire alcune best practice di copywriting:

1. Usa un linguaggio diretto

I CTA devono comunicare in modo chiaro e diretto cosa vuoi che faccia l'utente. Usa verbi all'imperativo come "Acquista", "Aggiungi al carrello", "Procedi con l'ordine".

2. Sii breve e conciso

Preferisci frasi brevi, che comunicano un solo messaggio. Evita perifrasi o giri di parole. Ad esempio, "Acquista ora" è più efficace di "Valuta l'acquisto di questo prodotto nell'immediato".

3. Evidenzia i benefici

Spiega all'utente qual è il vantaggio nel compiere quell'azione. Ad esempio:

• "Acquista ora e ricevi il prodotto domani con spedizione express!"
• "Completa l'ordine adesso per approfittare del 10% di sconto!"

4. Crea senso di urgenza

Genera una sensazione di urgenza e scarsità per spingere all'acquisto immediato. Ad esempio "Solo 2 pezzi disponibili!" oppure "Offerta valida per poche ore!".

5. Testa diverse varianti

Crea più versioni dei CTA e testale con A/B testing per scoprire quali funzionano meglio. Modifica formulazione, posizionamento, colore e dimensioni per ottimizzarne le performance.

Consigli per ottimizzare il copy di un sito ecommerce

Oltre a curare i singoli CTA, per ottimizzare il copy complessivo di un ecommerce è bene:

• Rendere facili da scansionare i testi, con titoli, elenchi puntati e grassetti per evidenziare i concetti chiave.
• Scrivere con uno stile conversazionale, come se si stesse parlando direttamente con il lettore.
• Curare SEO copywriting e keywords, inserendo le parole chiave rilevanti in punti strategici come titolo, url e meta description.
• Creare contenuti di valore come guide, tutorial, approfondimenti che diano utili informazioni al lettore, oltre a promuovere i prodotti.
• Evidenziare i punti di forza e differenziazione dell'offerta, qualità ed esperienza aziendale, per costruire fiducia.
• Inserire social proof come recensioni, testimonianze di clienti soddisfatti per aumentare credibilità.
• Curare l'impaginazione con spazi bianchi, immagini, grafiche per rendere i testi più scorrevoli.
• Testare diverse versioni di copy e CTA e monitorare le performance, per trovare il miglior modo di convertire i visitatori.

Riepilogo

Ottimizzare il copy di un ecommerce non è facile, ma seguendo le best practice di scrittura, i consigli su CTA e impaginazione, è possibile migliorare sensibilmente le conversioni.

I CTA sono elementi chiave che guidano l'utente nel processo d'acquisto. Vanno scritti in modo chiaro, breve, evidenziando i benefici e creando urgenza. Testare varianti è fondamentale per trovare le formulazioni vincenti.

Curare i contenuti, lo stile conversazionale, la ricercatezza delle keywords, sono aspetti cruciali per creare fiducia e spingere all'acquisto. L'ottimizzazione del copy è un processo continuo, i cui risultati vanno monitorati nel tempo.

Buon copywriting per il tuo ecommerce!