Una call to action, spesso abbreviata in CTA, è un invito all'azione rivolto all'utente attraverso diversi canali di comunicazione digitale. Lo scopo principale di una call to action è guidare i visitatori di un sito web, i lettori di una newsletter o gli utenti che visualizzano una pubblicità online ad intraprendere un'azione specifica, come ad esempio effettuare un acquisto, registrarsi ad una newsletter, scaricare un ebook, provare un prodotto gratuitamente, ecc.
In sostanza, una CTA serve per convertire i contatti generati attraverso il marketing in clienti effettivi per un business. È uno degli elementi chiave di qualsiasi strategia di digital marketing efficace.
Perché le call to action sono importanti?
Le call to action sono fondamentali per diversi motivi:
- Guidano il visitatore verso l'azione desiderata: senza una CTA, i visitatori di un sito web potrebbero non capire esattamente qual è il prossimo passo che dovrebbero fare. Una CTA elimina questa incertezza e li spinge all'azione.
- Aumentano le conversioni: le CTA ben progettate e posizionate strategicamente su un sito web o una pagina di vendita portano ad un aumento delle conversioni. Più persone intraprenderanno l'azione desiderata, come un acquisto o la registrazione.
- Forniscono dati utili: il monitoraggio delle CTA consente di capire quali azioni generano il maggior numero di conversioni. Questi dati possono essere utilizzati per ottimizzare le attività di marketing.
- Migliorano l'esperienza dell'utente: le call to action ben progettate guidano l'utente attraverso un percorso logico e lo aiutano a raggiungere il suo obiettivo in modo semplice e diretto.
In sintesi, le CTA trasformano i visitatori passivi in prospect attivi e clienti paganti. Senza di esse, anche il miglior marketing potrebbe non generare conversioni sufficienti.
Come scrivere una call to action efficace
Ecco alcuni consigli per scrivere delle CTA efficaci che spingono all'azione:
- Usa un linguaggio diretto: le CTA migliori utilizzano verbi diretti all'imperativo come "Acquista ora", "Scarica", "Iscriviti".
- Tieni la CTA breve e coincisa: lunghezza ottimale tra le 4 e le 8 parole. Frasi troppo lunghe tendono ad essere ignorate.
- Evidenzia il beneficio per l'utente: spiega cual è il vantaggio principale che l'utente otterrà compiendo l'azione richiesta. Ad esempio "Leggi l'ebook per scoprire i segreti per risparmiare".
- Crea senso di urgenza o scarsità: "Solo 5 pezzi rimasti!", "Offerta valida per poche ore". Questo spinge le persone ad agire subito.
- Usa parole chiave rilevanti: includere keyword importanti naturalmente nel testo della CTA ne migliora il posizionamento.
- Personalizza le CTA: adatta il linguaggio al pubblico di riferimento per massimizzare la rilevanza.
- Evita CTA generiche: "Clicca qui" o "Scopri di più" sono poco efficaci. Meglio specificare esattamente l'azione desiderata.
- Testa CTA alternative: prova varianti diverse per capire quale funziona meglio. Strumenti come Google Optimize rendono semplici i test A/B.
Dove posizionare le call to action
La posizione delle CTA su una pagina web o in una pubblicità online è cruciale. Ecco alcune linee guida per un posizionamento efficace:
- In alto a destra: è l'area che l'occhio umano nota per prima su una pagina web. Ottimo per CTA importanti come "Acquista" o "Registrati".
- Nell'header o nel footer: per CTA secondarie che si desidera rendere sempre visibili, come la ricerca interna o i link alle pagine informazioni.
- Subito dopo i titoli: i paragrafi subito sotto un titolo H1 o H2 hanno maggiore attenzione da parte del lettore. Inserire qui una CTA è strategico.
- Vicino a immagini rilevanti: complementare una foto/immagine di prodotto con una CTA relativa ne aumenta l'efficacia.
- Nella sidebar: le sidebar laterali sono un'ottima posizione per CTA click-to-call, newsletter, ecc.
- Nei punti di abbandono strategici: su un funnel di vendita, inserire CTA nei punti in cui i visitatori potrebbero lasciare il processo migliora le conversioni.
- Nelle email: le newsletter dovrebbero sempre includere CTA chiare che spingono il lettore all'azione dopo aver letto il contenuto.
- Nei post social: i post su social media con una CTA convertiranno meglio di quelli senza.
In generale, le CTA dovrebbero essere posizionate nei punti in cui l'utente è più propenso a compiere l'azione desiderata. Testare posizioni alternative aiuta a trovare quella ottimale.
Esempi di call to action efficaci
Ecco alcuni esempi reali di CTA efficaci e il perché funzionano bene:
- "Registrati per la prova gratuita di 30 giorni": evidenzia un chiaro beneficio (prova gratuita), usa un verbo diretto ("Registrati"), e crea senso di urgenza limitando l'offerta a 30 giorni.
- "Guarda il video demo di 2 minuti": breve e coinciso, promette all'utente di scoprire rapidamente i vantaggi del prodotto. Il riferimento alla brevità del video lo rende più accattivante.
- "Scarica la guida completa": anche questo molto diretto e chiaro sul beneficio per l'utente (ottenere una guida completa sull'argomento).
- "Solo 10 pezzi rimasti. Ordina ora": enfatizza urgenza e scarsità del prodotto spingendo all'acquisto immediato.
- "Iscriviti per ricevere consigli settimanali via email": spiega chiaramente qual è il beneficio dell'iscrizione alla newsletter (ricevere consigli utili).
Come si può notare, le CTA efficaci tendono ad essere brevi, specifiche sui benefici, e inclusive di trigger emotivi come urgenza o scarsità per spingere l'utente ad agire. Testarle e perfezionarle nel tempo è la chiave per massimizzarne l'impatto.
Riepilogo
Le call to action sono elementi chiave di qualsiasi campagna di digital marketing. Guidano i visitatori verso le azioni desiderate aumentando conversioni e fatturato. Per creare CTA efficaci, usa un linguaggio diretto e coinciso, evidenzia i benefici, crea urgenza, e testa regolarmente varianti alternative. Posizionale strategiacamente dove l'utente è più propenso a cliccare. Con CTA efficaci ottimizzate nel tempo, è possibile migliorare significativamente le conversioni di un sito, landing page, o campagna pubblicitaria. Investire nella progettazione e test di call to action accattivanti è uno dei modi migliori per incrementare le vendite e la crescita di un business online.
Alcune altre best practice per CTA di successo includono:
- Utilizzare colori che attirano l'attenzione, come il rosso o il verde, per far risaltare visivamente le CTA.
- Collocare le CTA su bottoni o immagini cliccabili per renderle più evidenti.
- Assicurarsi che le CTA siano facilmente cliccabili su tutti i dispositivi, da desktop a mobile.
- Posizionare le CTA lungo il "flow" dell'utente, ad esempio alla fine di un articolo o di un video.
- Seguire sempre la CTA con una pagina di ringraziamento o conferma d'iscrizione per chiudere il cerchio.
- Differenziare le CTA primarie da quelle secondarie attraverso dimensioni, colori o posizionamento.
- Testare CTA lunghe contro CTA brevi per trovare la formula ottimale.
- Monitorare i click sulle CTA per identificare quelle meno efficaci e migliorarle.
- Utilizzare tool come Google Optimize per testare approfonditamente le diverse versioni di CTA.
In conclusione, progettare delle call to action accattivanti e convincenti, posizionarle strategicamente, e migliorarle nel tempo attraverso test e dati sono aspetti cruciali per il successo delle campagne di marketing digitale. Le CTA aiutano a trasformare il traffico in clienti e per questo meritano grande attenzione e cura. Testare, monitorare e ottimizzare dovrebbe essere un processo continuo per massimizzare i profitti.